Última atualização: 12 de julho de 2026
Esta política explica como a Ampara Business trata dados pessoais em sua plataforma de canal de denúncias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
A empresa que contrata a plataforma é a controladora dos dados das denúncias recebidas em seu canal: é ela quem decide como apurá-las e por quanto tempo mantê-las. A Ampara Business atua como operadora, tratando esses dados em nome da empresa contratante, conforme suas instruções.
Em relação aos dados de contato de quem solicita uma demonstração ou contrata a plataforma, a Ampara Business é a controladora.
Quando o relato é feito de forma anônima, não coletamos nome, e-mail, telefone ou qualquer dado que identifique quem denuncia. O acompanhamento é feito por um protocolo e uma senha criados pela própria pessoa, e nem a Ampara nem a empresa contratante conseguem descobrir sua identidade.
Se você escolher se identificar, coletamos os dados que você informar (nome, e-mail e, opcionalmente, telefone). Esses dados ficam armazenados separadamente do conteúdo do relato e são acessíveis apenas às pessoas designadas pela empresa para apurar o caso.
O conteúdo de uma denúncia pode conter dados pessoais sensíveis. O tratamento se baseia no cumprimento de obrigação legal e regulatória pela empresa contratante (Lei 14.457/2022 e NR-1), no exercício regular de direitos e na proteção da vida e da integridade das pessoas envolvidas.
Toda leitura e toda alteração de status de uma denúncia gera um registro de auditoria, com identificação do usuário responsável, data e hora. Esse registro não pode ser apagado e existe para proteger tanto quem denuncia quanto a própria empresa.
Não vendemos dados. O conteúdo das denúncias não é compartilhado com terceiros, exceto: (a) com as pessoas designadas pela empresa contratante para a apuração; (b) quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente; (c) com prestadores de infraestrutura estritamente necessários à operação da plataforma, sob obrigação de confidencialidade.
O assistente de inteligência artificial do canal, quando utilizado, processa o conteúdo da conversa exclusivamente para estruturar o relato, sob contrato que veda o uso desses dados para treinamento de modelos.
Utilizamos conexão criptografada (HTTPS), armazenamento de senhas com algoritmo de hash irreversível, isolamento dos dados de cada empresa e controle de acesso por perfil.
As denúncias e seus registros de auditoria são mantidos enquanto durar o contrato com a empresa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em eventuais processos. Encerrado o contrato, os dados podem ser devolvidos à empresa contratante e, em seguida, eliminados.
A LGPD assegura, entre outros, os direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados. Para exercê-los, escreva para contato@amparabusiness.com.br.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados: contato@amparabusiness.com.br.